l789 নিয়ম ও শর্তাবলী

l789 বাংলাদেশের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। এই দলিলটি l789 এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই: (ক) কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে; (খ) আইনগতভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করতে সম্মত হতে হবে; (গ) আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করা আইনসম্মত তা নিশ্চিত করতে হবে।

l789 যেকোনো ব্যক্তিকে সেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি ব্যক্তি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে যুক্ত থাকেন।

l789-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

l789 সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলির যেকোনো একটি গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা অন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ করতে হতে পারে। জমাকৃত অর্থ সর্বদা অ্যাকাউন্টধারীর নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

l789 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫–১০ মিনিট (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে)
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank
• উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে l789 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকলে তা পূরণ করতে হবে। অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

l789 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• সকল বোনাস অফার শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ নগদ অর্থে রূপান্তর করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার একাধিকবার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্রমোশনাল অফারে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে l789 সেই অফার বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, দুর্গা পূজা ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করা হয়।

l789-এর সিগনেচার সুবিধা হলো স্বয়ংক্রিয় ১০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। প্রতি সপ্তাহের (সোমবার থেকে রবিবার) নেট ক্ষতির উপর ১০% হারে ক্যাশব্যাক পরবর্তী সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

• ক্যাশব্যাক গণনা পদ্ধতি: নেট ক্ষতি = মোট বাজি − মোট জয়। নেট ক্ষতির ১০% ক্যাশব্যাক।
• ক্যাশব্যাক পেতে কোনো আবেদন করতে হয় না — সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়।
• ক্যাশব্যাক প্রাপ্তির জন্য সর্বনিম্ন নেট ক্ষতি ৳৫০০ হতে হবে।
• ক্যাশব্যাক অর্থের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১ গুণ (১x) — অর্থাৎ একবার বাজি ধরলেই উত্তোলনযোগ্য।
• ক্যাশব্যাক জমার সময়সীমা: প্রতি সোমবার বাংলাদেশ সময় (BST) সকাল ১০টার মধ্যে।
• প্রমোশনাল বোনাস অর্থ থেকে হওয়া ক্ষতি ক্যাশব্যাক গণনায় অন্তর্ভুক্ত নয় — শুধুমাত্র নিজস্ব অর্থ থেকে হওয়া নেট ক্ষতি গণনায় আসে।

l789-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, মেগাওয়েজ এবং বোট অফ ফরচুন — আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে l789 সেই রাউন্ডের বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো সফটওয়্যার দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে l789 সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।

l789 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন এবং কোনোভাবেই আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি এবং সদস্যদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• জমা সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: নিজে থেকে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল আপনাকে সঠিক সহায়তা প্রদানে সক্ষম। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

l789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা ব্যাংকিং শিল্পের সর্বোচ্চ মান।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং কোনো কর্মীর পক্ষে তা দেখা সম্ভব নয়।
• অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যাবে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত কারণে l789 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে যুক্ত হলে।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কো নো অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ অর্থ (বোনাস অর্থ বাদে) অ্যাকাউন্টে থাকে, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর সেই অর্থ ফেরত দেওয়া বিবেচনা করা হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার l789 সংরক্ষণ করে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ দাখিলের সর্বোচ্চ সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ, সময় এবং বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ের লগ পরীক্ষা করা হবে।

গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। l789 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

l789 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।

• শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।